Сайтов в категории Билеты на транспорт: 11
06.07.2021 17:53:20 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: LAG280
Компания-призрак. Контактного номера телефона в Казахстане нет-по российскому в течение часа автоответчик сообщает, что операторы заняты. Отправила письмо на trip.com, ответили, что это другая компания. При покупке билета привязан платный пакет доп.услуг, которые в принципе, бесплатны, как например регистрация и выбор мест на борту (в Air Astana за сутки до вылета эту опцию включают на сайте бесплатно). Родственник по неопытности купил эти услуги и вернуть невозможно, так как невозможно связаться!
04.07.2021 23:03:03 Посетитель
Оценка: 1
Со мной так никто и не связался. На запрос не ответили. Деньги не вернули
16.06.2021 13:44:16 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: L7XCJY
Здравствуйте. Данное турагентство сообщило мне электронным письмом на английском, что рейс на 86 июня из Алматы в Стамбул отменен. В письме написали, что произведут возврат денег (занимает более 7 дней), как только я отвечу на их письмо. Я ответила на их письмо с просьбой указать дату начала процесса возврата денег за авиабилеты, но пока они на мою просьбу ничего не ответили. Пожалуйста, скажите кто-нибудь, кому уже вернули деньги и как Вы добились этого? К кому Вы обращались. Мой контактный номер: +77025598583. Мой электронный адрес: bi-bi-gul@mail.ru
16.06.2021 13:33:52 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: L9QCAV
Я тоже попался на эту удочку. На московский номер невозможно дозвониться (потратил 6000 тг на звонок). Билет 450 000 тг. Верните мои деньги. +77078051055
08.06.2021 11:22:50 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: L805w1
Забронировали рейс Нурсултан Анталия на 5 июня. Такого рейса в расписании нет. Зря потратили деньги на ПЦР тест, на дорогу до Нурсултан. Связаться с компанией не возможно. Телефон в Москве не отвечает. Мой Контакт 87075322014. Давайте вместе объединимся. Это мошенники.
30.05.2021 22:49:18 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: RLIH6Z(TK)
Отменила бронирование 235-4898470574 в связи с болезнью, до сих пор нет возврата, сколько можно ждать?
23.05.2021 20:21:58 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: L82A5S
Продают билеты на несуществующие рейсы. Схема такая, покупаете билет, проходит примерно неделя, авиакомпания предлагает доплатить за бизнес-класс, и на следующий день приходит сообщение, что рейс отменен. В первый раз я делала перенос рейса на сайте авиакомпании, но и следующий рейс пошел по такой же схеме - обновление до бизнес и отмена. Деньги конечно же не возвращают. пишут ерунду, что они решают проблему. На самом деле ничего не решается. Авиакомпания LOT (польские авиалинии) отвечает "обращайтесь к тем, у кого покупали". Я подожду окончания календарного месяца и буду писать заявление в полицию, КНБ по факту мошенничества. Я ездила в аэропорт г. Нур-Султан, рейсов на Варшаву не существует, авиакомпания LOT не летает из этого аэропорта! Причем билеты все это время продаются, якобы по четвергам они "летают". Все это ложь, и наглый обман людей! Я буду подавать в суд на возмещение средств за билет, за неустойку, и за возмещение средств на представителя в суде. Я считаю, что такие мошеннические сервисы не должны существовать! Буду обращаться во все инстанции, в том числе европейские. Оставлю сообщения на всех возможных форумах. Сейчас ситуация с covid уже отработана, нет никакого форс-мажора и внезапности.
12.05.2021 18:00:10 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: L8RTE3
самая ужасная авиакомпания , не связывайтесь с ней , мошенники , на них в суд подавать надо
11.05.2021 18:16:47 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: L8AAU1
Нет сервиса по возврату денег за отмененный авиакомпанией рейс. На московский номер невозможно дозвониться, на письма никто не отвечает.
21.04.2021 18:53:36 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: L718WQ
Мошенники одним словом не верьте им!
26.03.2021 17:59:01 Посетитель
Оценка: 1
Очень прозаично. Спустя год после отмены моего рейса я решил оставить свой отзыв об этой компании. Рейс, который отменили, был запланирован на 28 марта 2020 года. Мой опыт взаимодействия делится на несколько этапов. 1. Первые полгода с моей стороны были многократные попытки достучаться по представителей компании посредством писем и звонков, но за этот период обратной связи не было совсем. Спустя время с их официального сайта была удалена информация о моём бронировании, система ссылалась на её отсутствие. Видимо было чёткое намерение игнорировать отменённые из-за ковида рейсы, дабы сохранить финансовую подушку. С точки зрения бизнеса - понимаю, с точки зрения клиента - осуждаю. 2. Спустя более чем полгода, получил письмо о том, что мой запрос будет рассмотрен. Рассматривался он ещё 4 месяца. В итоге что-то внятное удалось получить в конце января. Сообщили, что компания Air Astana готова вернуть деньги за рейс и процесс вроде как должен сдвинуться с места. Деньги в течение необозначенного времени должны быть переведены на карту, с которой была произведена оплата. 3. За этот год срок действия моей карты истёк. Я вновь связался 2 марта 2021 года со службой поддержки с описанием проблемы. Спустя неделю (9 марта) получил ответ, что со мной свяжется финансовый отдел. Сегодня 26 марта, финансовый отдел со мной так и не связался. Вопросы к сервису Trip: Куда дальше идти? В службу поддержки? И вновь ждать 2 недели обратной связи? Какие гарантии того, что новый запрос в службу поддержки не оборвётся вновь на переадресации в финансовый отдел? На вашем сайте в статусе возврата денег указано, что вы получили возврат от Air Astana, т.е. физически сумма у вас на счету. Если клиент не свяжется или не будет докучать своими запросами, то вы освоите эту сумму? Такой подход мне не понятен. Мои предложения и пожелания: 1. На мой взгляд политика, при которой в первую очередь обслуживаются клиенты, которые пришли недавно, а те, кто обращался год назад, откладываются в долгий ящик, непреклонно порождают много негатива. Обслуживание в формате очереди: "первый пришёл - первый ушёл", работало бы эффективнее. Это при том, что я всё-таки верю, что у вас не 5 человек в поддержке на всю компанию. На моём опыте время среднего ответа - 2-3 недели. Такого быть не должно. 2. Наладьте коммуникацию! Если хотите, чтобы было одно окно взаимодействия для клиента, наладьте внутреннюю коммуникацию. Приведу пример неэффективности. Человек с call-центра при моём запросе сослался на финансовый отдел, финансовый отдел никак не коммуницирует с клиентом. Что делать клиенту? Снова писать в поддержку. Так как не провзаимодействовал финансовый отдел. Если хотите предложить челлендж для клиента и предоставить поиск решения в его руки. Будьте добры, передайте контакты финансового отдела.
25.03.2021 12:52:39 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: L327SA
Безответственные! В связи с карантином covid отменили рейсы на 03.04.2020 и обратный 11.04.2020г. 19.03.2020г. с заявлением на возврат обращались в офис Айр астаны. Возврат средств по сей день нет. Это компания ссылается на Air Astana, а они на Trip.kz! Не покупайте здесь билеты!
10.03.2021 01:40:38 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: L2GXCF
По сей день, нет возврата денежных средств направление Ташкент-Алматы-Актобе 23.03.2020 года. Как с Вами связаться?
28.01.2021 00:04:53 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: L45FH1
Тоже пострадала. билет вернула в июле и до сих пор жду возврат денег, предлагаю объединиться и подать жалобу, здесь мои сообщения удаляют, 8 701 224 09 70
27.01.2021 23:58:20 Посетитель
Оценка: 1
Предлагаю объединиться и написать заявление о факте мошенничества в особо крупном размере, деньги за билет на самолет Алматы-Стамбул до настоящего времени не вернули, а ЭйрАстана утверждает. что направила им. считаю что это махинации самой авиакомпании с этими посредниками,так как не намерены был возвращать деньги за билеты с самого начала, думаю, что нужно привлекать внимание органов и комитета гражданской авиации. номер телефона 8 701 224 09 70 Жанат
07.12.2020 19:05:25 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: L2F69S, L2F5ZM, L2F6WS
Номера заказов L2F69S, L2F5ZM, L2F6WS, полгода как должны быле слетать туда-обратно, но накрыла эпидерсия. И всееее, никакой возможности встретиться кроме как писать им письма вникуда нет. Купились на казахстанский домен, теперь только напрямую у авиакомпаний - чего и всем желаю.
30.10.2020 17:41:11 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: L5ELUP
10 октября 2020 Алматы Бишкек Реис отменён, возврат денег за билет
26.10.2020 15:36:01 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: L5BJDI
Отвратительный сайт! Обманщики! На сайте продают недействительные билеты Ташкент- Нур-Султан, о таких авиаперелетах даже сами авиакомпании не знают! Никаких контактов нет, ничего нет!
20.10.2020 09:01:15 Посетитель
Оценка: 1
Ни в коем случае не берите билеты на Trip.kz ......! ......!никаких контактов нет,звонить некуда ,почта полнейший игнор
17.08.2020 09:58:01 Посетитель
Оценка: 1
Почему за билеты деньги не возвращайте уже 6 месяц,все что во всем мире приходить не занас же
Нет отзывов