Сайтов в категории Автозапчасти: 23
21.02.2024 15:43:41 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: A383433-2, A383433-3, A385840-1, A385840-2, A387412-1, A387412-2.
Полностью солидарен с предыдущим отрицательными отзывами. ВНИМАНИЕ, БУДЕТ ОЧЕНЬ МНОГ БУКВ. НАКИПЕЛО!!! Отстойный магазин, отстойный сервис, ничего ничем не могут аргументировать. Раньше заказывал все запчасти с других интернет-магазинов у себя в городе, цены там были приемлемыми. Давно зарегистрировался на rulim.kz, но не заказывал. Несколько раз звонили их манагеры, интересовались, мол почему еще ничего не заказал. Просили попробовать типа не пожалею. Цены, конечно, у них очень заманчиво дешевые за оригинал и дубликат, но отпугивало отсутствие филиала у меня в городе, нужно замарачиваться с доставкой с Астаны либо с Павлодара. В итоге решил попробовать, заказал крепления переднего бампера на Тойота 4раннер в 215 кузов рестайл, цена была приемлемой за дубликат. Выбрал со сроком доставки 11-19 дней со 100% статистикой доставки (100 % означает что не было отказов). Оплатил заказ, и стал ждать. В течение пару дней статус заказа поменялся на "ожидается на складе поставщика", обрадовался и стал ждать. Проходит 8-9 дней, статус не меняется, озадачился, стал звонить к консультантам по номерам на сайте. Ни один из 4 номеров не отвечал в течение 2-х суток. Звонил по нескольку раз на все номера в разное время суток учитывая разницу во времени в один час с моим городом. Все без толку. На третий день нашел номер некоего Акрама - типа рулевого там что ли, короче решает вопросы, отвечает за выдачу и.т.д. и.т.п. Объяснил ему свое беспокойство, мол срок уже близится, а запчасти еще не выкуплены и то, что не меняется статус. И поинтересовался почему консультанты не отвечают 2 дня подряд ни по одному из номеров. Удивился и заявил, что такого не может быть, все всегда на телефоне, всегда отвечают. Спросил с какого номера я звонил. Я говорю, а какая разница с какого номера я звонил, если это консультанты, то должны отвечать на все номера. В общем обещал разобраться. (В итого после разговора с ним мой телефон чуть не разрывался от звонков с номеров консультантов). По моему основному вопросу, начал говорить мол что паникуете, сроки еще не прошли, если пройдут, то тогда начнете волноваться. А так у нас уникальный сервис и магазин, которому нет аналогов и конкурентов в Казахстане. Не стоит работать со всякими там иностранными площадками, лучше с нами, типа много лет на рынке и полностью местная компания. Я говорю в ответ что пару раз было на моей практике, когда заказ отменяли на последний гарантированный день, и что не хочется столько дней прождать и получить отказ/отмену. На что он опять что паникуете раньше времени, подождите и все будет ОК, отказы ну очень маловероятны. Я ему сообщил что заказываю у них в первый раз, и если опыт будет отрицательным скорей всего мне уже не захочется работать. На что мне Акрам опять говорит, что я настроен пессимистично с самого начала, так неправильно и.т.д. У меня машин много, и я очень много заказываю расходников и запчасти про запас чтоб было на случаи необходимости. В основном заказываю и покупаю оригинал запчасти для основных узлов. Это просто, к слову. Ну да ладно, решил еще подождать, и что вы думаете? Аккурат на 11 день отказ ((( Бля. Перезваниваю Акраму, он в ответ, типа бывает такое, может закончились на складе гдя я заказал, может не смогли найти, может сломалось и бла-бла-бла. Хотя, когда я заказывал, на складе где заказывал доступное количество было более 50-ти штук...Решаю перезаказать, цена уже увеличилась, пополняю баланс и заказываю. Срок 10-18 дней, надежность уже 75%. Акрам говорит, что отказ во второй раз ну уж очень маловероятен. Если один раз сняли заказ, во второй раз обычно проходит. Еще раз сказал довериться им и поддержать местных ребят и не платить российским и зарубежным компаниям. Ок. Ситуация повторилась и через 10 дней сняли заказ и опять отмена. К этому времени, не надеясь на них уже купил оригинал запчасть хоть и дороже дубликата, но за приемлемые деньги за оригинал в наличии. Мне все же захотелось "добить" этот магазин, и я еще раз заказываю. Цена еще выше, снова пополнил баланс (все разы пополнял через карточку, и всегда плюсовали 1%. Вроде мелочь, но все равно не приятно) и заказываю, надежность уже 25-50%, срок те же 10-18 дней. Итог, через 2 дня опять сняли заказ. При этом во все 3 разы количество нужной детали было 30 штук и более. Поэтому отмазка Акрама, что возможно закончились на складе, не состоятельна. Теперь уже морозят с выводом средств на карту. 3 дня назад оформил вывод всей суммы, через день вывели не всю сумму, оставили на сайте около 500 тенге (100 рублей) Короче, сделали мне мозги конкретно. В течение месяца 3 заказа и 3 отказа. Без каких-либо внятных объяснений. КОРОЧЕ БОЛЬШЕ С НИМИ НЕ ХОЧУ РАБОТАТЬ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Спасибо что прочитали до конца, надеюсь мой опыт будет полезен кому-либо.
16.01.2024 17:40:21 Посетитель
Оценка: 1
Очень долго ждал. Безответвенность. За 20 дней. Ждал и отменили. 20 дней потерял. В балансе деньги ели ели взял.
23.10.2023 13:41:01 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: 177864
Продавцы заинтересованы по отправке посылок по регионам держат их говорят что не собрана потом отправляют через своих водителей и имеют свой процент
21.08.2023 22:47:13 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: A344334-1
Не рекомендую для приобретения запчастей! Раньше был неплохой магазин. Но за последние три года обслуживание совершенно испортилось. 1. Наличие запчастей у поставщиков ни о чем не говорит, частенько при большом количестве в наличии деталей в списке поставщиков, стоит неделю статус "Ожидается на складе поставщика", либо снимается заказ за отсутствием запчасти. Спрашивается какого вы выкладываете наличие деталей если их нет фактически. 2. Нет возможности задать вопрос поставщику о соответствии детали на фото. 3. Не соответствие названия запчастей. Заказываешь ремкомплект для подшипника ступицы, приходит один шплинт. 4. При оформлении доставки через Казпочту, отправляют хрен знает куда, не правильно заполняют почтовые данные. Вину сваливают на клиента, типа сами заполнили не правильно. Заключение: Не рекомендую, если нет садомазохистких наклонностей.
21.06.2023 14:28:36 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: A306683-1
Разочаровался.... Задержку доставки (смена доставщика) и пересортицу (ошибка поставщика) списали на покупателя.... В результате небольшой донат в фонд RULIM.KZ и очень нехороший осадок...
10.02.2021 19:19:36 Посетитель
Оценка: 1
в прошлом году заказал стойки на машину 3 дня ждал ответ по заказу нашел дешевле на 10000 т с одной ,написал что нашел и купил дешевле так меня заблокировали
08.11.2020 12:50:53 Посетитель
Оценка: 1
Ужасный сервис! На сайте указано, что можно заказать звонок у консультанта. А на самом деле никто не звонит! На вотсап пишу: а в ответ игнор! Через неделю задаю другой вопрос: в ответ только ссылка на инструкцию, которую уже просмотрел! Также в ответ зазнавшаяся особа пренебрежительным тоном пишет мол "у нас много других клиентов, которые не задают лишних вопросов". Короче, послали к чертям. Словом, не умеют общаться с клиентами! Сложилось впечатление будто одна истеричка-выскочка крутиться и за грузчика, и за менеджера, и за директора! Скорее всего, те, кто отзываются положительно, это те, кому повезло или же свои
12.06.2019 09:58:22 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: А119989
Отвратительный сайт, указывают одну цену, а по прибытию запчасти добавляют цену, типо курьерская доставка, зная конечный ценник я бы не стал заказывать у них.
14.03.2019 18:12:34 Посетитель
Оценка: 1
Интернет-магазин рулим.кз, отвратительный магазин! сроки доставки запчастей постоянно нарушаются, пишут одни сроки, приходит позже. То не те запчасти придут. Дозвониться по номерам телефонов, которые выставлены на сайте невозможно, сколько раз пробовал ни разу не дозвонился! Я не любитель жаловаться, но сегодня была последняя капля в чаше моего терпения. Заказал прокладку под крышку клапанов оригинал, пришла не та что надо. Заказал другую.Мало того что был просрочен срок поставки запчасти ( на сайте срок указан был от 0 до 1 дня, а пришёл заказ через 6 дней) так ещё и автодоставку до Экибастуза сегодня не сделали ( автобусы ходят каждые полчаса Павлодар-Экибастуз)! До этого был такой случай - заказал передние пружины, прислали не те что надо, возврата денег ждал 9 месяцев! вернули только когда "пинать" их начал! все случаи перечислять не стал, в основном задержки доставки. ВЫВОД! Больше пользоваться их сервисом не буду и другим не рекомендую( хотя до этого момента рекомендовал их магазин)! не смотрите что у них чуть дешевле, нервов съэконимите больше! ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ СЕРВИС!
26.04.2018 06:34:24 Посетитель
Оценка: 1
Номер заказа: A86130-1
Сроки не соответствую действительным, телефоны не отвечают!
