<<<первый <предыдущий следующий> последний>>>
Сайтов в категории Бытовая техника: 44
14.06.2016 18:50:43 Посетитель
Оценка: 1
Компанию с таким "великолепным" сервисом встречаю, пожалуй, впервые. Всякое у нас бывает, но даже на фоне ненавязчивого казахстанского сервиса эти ребята в абсолютных лидерах! А началось все не так и плохо. Решил поставить кондиционер, порыл в интернете, нашел компанию алма-климат. Почитал комментарии на их сайте, весьма не плохие, кстати (теперь склоняюсь к мысли, что они сами их себе пишут). Позвонил 7 июня, во вторник. Ответил, видимо, диспетчер. Все хорошо, вежливо и участливо. Спрашиваю: а можно установку запланировать на субботу, 11 июня (с работы, знаете-ли уходить в будний день не очень удобно)? Отвечает: да, как раз есть свободное время, на 12. Ну здорово, записал адрес, телефон, модель кондиционера. Все, радуюсь, жду субботу в предвкушении комфорта и прохлады от компании алма-климат. В назначенное время, сидя в приготовленной комнате (мебель сдвинута, закрыта пленкой, лишние вещи убраны) жду. Потом еще жду. И еще жду. Потом звоню. Ребята, вы где? Отвечает: у нас небольшие проблемы со складом, но сейчас мы их решим и через часик к вам подъедут. Ну ладно, думаю, все равно день уже на смарку. Опять жду, часик, полтора... Звоню. У нас, говорит проблемы со складом и мы никак не можем их решить, может вас перенести на понедельник, чтобы уж точно!? Высказав недовольство в весьма сдержанной форме, соглашаюсь. На какое, спрашиваю, время? Отвечает (вежливо): любое, удобное для вас! Есть на 4 часа и на 6! Ну ладно, давай на 6. С работы, думаю, уйду чуть раньше. Утром в понедельник звоню и напоминаю, что не плохо бы было сегодня посерьезней отнестись ко взятым на себя обязательствам. Спрашиваю: могу рассчитывать, что сегодня в шесть дождусь ваших работников? Отвечает: конечно! все нормально, только запись у вас не на шесть, а на шестнадцать! Да Бог с вами, пускай на шестнадцать, отвечаю! Отпрашиваюсь с работы и еду к четырем домой. Опять все укрываю пленкой и жду! Еще жду. В пол-пятого звоню. Так и так, мол, жарко мне, где обещанный кондиционер? Ответ убил: а что вам его еще не поставили?! ПОСТАВИЛИ КОНЕЧНО! Я ПРОСТО ТАК ЗВОНЮ, СПРОСИТЬ ГДЕ ОН! На что он (диспетчер) мне говорит: утром вашу модель кому-то поставили, мы думали, что вам! (Ну, ....!) Но, говорит, ничего страшного, сейчас я ребятам позвоню и они к вам приедут. Больше мне никто так и не позвонил и не приехал, разумеется. Вот думаю поехать поругаться или хоть взглянуть на .....
